Подготовьте место, где виден сам предмет
Выберите ровный спокойный фон и рассеянный дневной свет. Уберите упаковку, закрывающую корпус, и посторонние бумаги. Тяжёлый прибор не нужно поднимать или переворачивать ради фотографии: снимите доступные стороны и сообщите, что осталось за кадром. Не включайте технику и не вскрывайте корпус только ради оценки.
Держите телефон устойчиво. Если надпись размыта, немного отодвиньте камеру и повторите кадр. На iPhone область фокусировки можно выбрать касанием, а яркость изменить рядом с ней; на другом телефоне используйте доступные настройки камеры. Проверяйте готовый снимок увеличением: буквы должны читаться, а блик не должен закрывать дефект.
Распределите пять кадров по задачам
Это план отбора, а не требование прислать ровно пять файлов. Один снимок может показать сразу несколько нужных признаков. Для партии сначала покажите состав группы; крупный план одного элемента не описывает всю коробку.
| Кадр | Что показать | Как расположить камеру |
|---|---|---|
| 1. Общий вид | Корпус полностью, у набора все предметы | Спереди и немного сбоку, не обрезая края |
| 2. Обозначение | Табличку, надпись или доступное клеймо | Почти напротив поверхности, без блика |
| 3. Другая сторона | Заднюю панель, крышку часов или боковину | Со стороны доступных разъёмов и креплений |
| 4. Комплект | Кабели, пульт, щупы, крышки и прочие принадлежности | Сверху или под небольшим углом, без наложения предметов |
| 5. Дефект | Трещину, скол, повреждение или пятно | Крупно, оставив рядом часть корпуса для ориентира |
Уточните ракурсы под свою вещь
У радиоприёмника нужны шкала и органы управления, затем задняя стенка с обозначениями. У часов покажите циферблат, крышку и сторону с головкой или кнопками. У фотоаппарата снимите корпус с установленным объективом и отдельно его доступные надписи. Не снимайте объектив специально, если не знаете порядок обращения.
У измерительного прибора полезны передняя панель, табличка и щупы рядом. У самовара покажите общий силуэт, кран, крышку и доступные клейма без зачистки. Если повреждений несколько, выберите наиболее заметный для крупного кадра, а остальные перечислите словами. Недостающий ракурс можно обсудить после первого обращения.
Плохой и полезный снимок: в чём разница
Условный пример, не фотографии клиента: на плохом кадре приёмник стоит в тёмной коробке, антенна обрезана, вспышка закрывает название. На полезном тот же предмет виден целиком, рядом лежат передаваемые принадлежности, а надпись снята отдельно без блика. Разница в доступных сведениях, а не в художественности.
Другой условный пример: пять одинаковых снимков фасада не показывают треснувшую заднюю стенку. Полезнее оставить один фасад, добавить обратную сторону и дефект крупно. Не ретушируйте повреждения, не применяйте фильтры, меняющие цвет, и не собирайте мелкую мозаику из десятков кадров: надписи станут труднее читать.
Проверьте изображение и сведения о месте съёмки
До съёмки уберите паспорта, письма, адресные наклейки, банковские документы и записи с паролями. Проверьте отражения в стекле и металлических поверхностях. Для оценки не нужны лица людей, домашний адрес, экран с перепиской или содержимое накопителя. Документы от техники снимайте только в части, где нет персональных данных.
Файл может содержать координаты съёмки. Проверьте сведения о выбранной фотографии и удалите местоположение средствами своего устройства. Apple описывает такую возможность в приложении «Фото». Не считайте, что сайт автоматически убирает эти сведения; после подготовки проверьте именно тот файл, который собираетесь прикрепить.
Проверьте размеры и прикрепите к сохранённой заявке
На сайте допускается до 5 фотографий, до 8 МБ каждая и до 24 МБ суммарно. Условный расчёт: пять файлов по 6 МБ составляют 30 МБ и не проходят общий лимит, хотя каждый меньше 8 МБ. Уберите дубли или уменьшите размер копий, сохранив читаемость маркировки.
Сначала оставьте телефон и отдельное согласие. После подтверждения сохранения заявки можно добавить фотографии. Они добровольны: отсутствие снимков не мешает первому обращению. Если загрузка не удалась, проверьте сообщение об ошибке и ограничения файлов; повторно отправлять телефон только из-за фотографии не требуется.
Частые вопросы
Обязательно ли отправлять все пять фотографий?
Нет. Достаточно доступных полезных кадров. Фото не обязательны для первого обращения, а разборка и включение техники ради снимков не требуются.